Descripción del proyecto
En el año 2023, se realizó un proyecto de Levantamiento de Procesos en las operaciones de una empresa en Punta Cana, bajo la normativa CCTEL. El objetivo fue identificar, documentar y optimizar los procesos internos para mejorar la eficiencia operativa y garantizar un mayor control en la gestión. El levantamiento permitió mapear cada etapa del ciclo operativo, detectando puntos críticos y oportunidades de mejora en la ejecución de tareas clave.
El proyecto incluyó un diagnóstico detallado de los flujos de trabajo, entrevistas con el personal involucrado y un análisis exhaustivo de la documentación existente. A partir de esta información, se desarrollaron propuestas para estandarizar procesos, optimizar recursos y asegurar un mayor cumplimiento de los lineamientos de CCTEL, fortaleciendo la calidad operativa en Punta Cana.